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Produktbild: Das Marketingkonzept im St. Galler Management-Modell

Das Marketingkonzept im St. Galler Management-Modell

1

29,00 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

13.05.2019

Abbildungen

95 SW-Abb.

Verlag

Utb GmbH

Seitenzahl

202

Maße (L/B/H)

21,3/15,2/1,5 cm

Gewicht

314 g

Farbe

Rubin

Auflage

3. erweiterte Auflage

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-8252-5091-1

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Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

13.05.2019

Abbildungen

95 SW-Abb.

Verlag

Utb GmbH

Seitenzahl

202

Maße (L/B/H)

21,3/15,2/1,5 cm

Gewicht

314 g

Farbe

Rubin

Auflage

3. erweiterte Auflage

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-8252-5091-1

EU-Ansprechpartner

UTB GmbH (für Haupt Verlag AG)
Industriestr. 2
70565 Stuttgart
DE
hallo-utb@utb.de

Herstelleradresse

Haupt Verlag AG
Falkenplatz 14
3012 Bern
CH
verlag@haupt.ch

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  • Bewertung

    aus Binningen

    5/5

    21.01.2020

    Buch (Taschenbuch)

    Neue Perspektiven

    In dieser Ausgabe zum St. Galler Management Modell der 4. Generation wird zwischen einer Aufgaben- und einer Praxisperspektive unterschieden. Die Aufgabenperspektive sichert die Anschlussfähigkeit an die bekannte Betriebswirtschaftslehre. Die "Praxisperspektive" ist das wirklich Neue am St. Galler Management Modell der 4. Generation. Hier wird eingedenk der neueren Entwicklungen vor allem der Systemtheorie eine "reflexive Managementpraxis" gefordert und ein Gestaltungsvorschlag dazu geliefert. Es ist das Verdienst der Autoren, hier neue Wege zu gehen und mit der 4. Generation des bewährten Modells einen durchaus anspruchsvollen Entwicklungsschritt geliefert zu haben. Auf jeden Fall erhält der geneigte Leser eine Fülle neuer impulse. Wer die Schreibe von Niklas Luhmann zur Systemtheorie kennt, wird erfreut feststellen, dass sich Rüegg-Stürm & Grand im Gegensatz dazu recht angenehm lesen lassen. Zudem unterstützen zahlreiche Bebilderungen das weitere Verständnis. Insgesamt ein gelungenes und nötiges Werk! Steffen Sutter OIB Academy Zürich

    #1285655

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  • Produktbild: Das Marketingkonzept im St. Galler Management-Modell
  • Vorwort zur 1. Auflage 5Vorwort zur 2. Auflage 7Vorwort zur 3. Auflage 8Abbildungsverzeichnis 131 Geschäftsprozesse und Marketingkonzept im St. Galler Management-Modell – eine Einführung 171.1 Fallstudie Läderach 171.2 Wertschöpfungsprozesse, Unternehmen und Management 201.2.1 Wertschöpfungsketten und –prozesse 201.2.2 Organisationen, Unternehmen und Management 241.2.3 Unternehmen und Umwelt 261.3 Einbettung der Geschäftsprozesse in das St. Galler Management-Modell 281.3.1 Anspruchsgruppen 291.3.2 Umwelt 311.3.3 Umwelt und Nachhaltigkeit 331.3.4 Ordnungsmomente 341.3.5 Geschäftsprozesse im St. Galler Management-Modell 361.4 Ziele von Geschäftsprozessen 381.5 Struktur der Geschäftsprozesse 421.5.1 Leistungserstellungsprozesse 431.5.2 Kundenprozesse 461.5.3 Innovationsprozesse 491.6 Der Marketingansatz für das Management von Geschäftsprozessen 511.6.1 Entwicklung des Marketings 511.6.2 Planungseinsatz im Marketing 532 Marktanalyse als Grundlage einer marktorientierten Unternehmensführung 552.1 Fallstudie Mammut 552.2 Kundenverhalten und Märkte 572.2.1 Definition und Funktion von Märkten 572.2.2 Akteure und Marktarten 582.2.3 Motive, Bedürfnisse, Nutzen und Nachfrage 632.3 Marktforschungsziele und Datengenerierung 692.3.1 Erfassung von Marktgrößen, Bedürfnissen und Entscheidungsverhalten 692.3.2 Trends der Nachfrage und des Angebots 732.4 Die SWOT-Analyse als Synthese der Marktanalyse 813 Marketingstrategie – von der Marktsegmentierung zur Positionierungsstrategie 853.1 Fallstudie Jura 853.2 Marketingziele 873.2.1 Unternehmensziele und Marketingziele 893.2.2 Marketingziele im Zusammenspiel 903.3 Von der Marktsegmentierung zur Positionierungsstrategie 933.3.1 Segmentierungskriterien und Segmentierungsgrad 933.3.2 Wahl eines Zielmarktes 983.3.3 Positionierung 983.4 Von den Kundenprozessen zur Instrumentalstrategie 993.4.1 Determinanten des Instrumenteneinsatzes 993.4.2 Das Schwergewicht des Marketinginstrumenteneinsatzes im Marketingmix 1044 Produktgestaltung und Leistungserstellung 1074.1 Fallstudie Stadler Rail AG 1074.2 Produktgestaltung 1094.3 Leistungserstellung – Physische Leistung 1154.3.1 Grundstruktur des Leistungserstellungsprozesses 1154.3.2 Strategische Entscheide 1174.3.3 Operative Entscheide 1214.4 Leistungserstellung – Dienstleistungen 1234.4.1 Besonderheiten von Dienstleistungen 1244.4.2 Gestaltung und Steuerung der Leistungserstellung des Dienstleistungsprozesses 1284.4.3 Von der Dienstleistungskette zum Service Blueprint 1305 Marketinginstrumenteneinsatz 1355.1 Fallstudie Jungfraubahn 1355.2 Preisgestaltung 1375.2.1 Neoklassisches Preismodell 1385.2.2 Verhaltenswissenschaftlich orientierte Preismodelle 1405.2.3 Aufgaben der Preisgestaltung 1425.3 Distributionspolitik 1455.3.1 Funktionen der Distribution 1465.3.2 Gestaltung der Distribution 1475.4 Kommunikation 1505.4.1 Rolle und Aufgabe der Kommunikation 1505.4.2 Gestaltungsräume der Kommunikation 1515.4.3 Wandel der Kommunikation 1545.5 Marketingmix 1555.5.1 Ziele des Marketingmixes 1555.5.2 Planung des Marketingsmixes 1566 Integration in ein Geschäftsmodell, Controlling und Innovation 1596.1 Fallstudie Onlineportal von Swiss 1596.2 Integration in ein Geschäftsmodell 1616.3 Marketing-Controlling 1646.3.1 Entwicklung eines Controlling-Konzepts 1656.3.2 Eigenschaften des Marketing-Controllings 1676.3.3 Deckungsbeitragsrechnung 1686.4 Innovation 1706.4.1 Aufgaben, Rollen und Instrumente von Innovationen 1706.4.2 Innovationsrendite 1726.4.3 Innovation im Modell 1736.4.4 Stoßrichtungen von Innovationen 175Literaturverzeichnis 179Stichwortverzeichnis 197