Online ist schlagbar: Das richtige Konzept und Ihr Laden läuft Keine Angst vor Amazon, Zalando & Co. Strategien für den Einzelhandel in Zeiten der Digitalisierung.

„Online oder offline? Wie beim Kochen kommt es auf die Zutaten an. Wolfgang Frick zeigt, wie der stationäre Handel mit der richtigen Mischung und Würze Kunden begeistert. Fundiert. Unterhaltsam. Überzeugend.“ – Alfons Schuhbeck, Sternekoch, Händler, Unternehmer und Mannschaftskoch des FC Bayern München
„Wolfgang Frick liefert überzeugende Argumente für den künftigen Erfolg des Einzelhandels. In hohem Maße wird es eine Kunst, emotionales Einkaufserlebnis und positive Kundenerfahrung am Point of Sale schnell und nützlich zu erfüllen. Dieses Buch zeigt treffend auf den Punkt gebracht wie.“ – Tobias Wasmuht, Managing Director, SPAR International, Amsterdam
"Er sagt: Die Mischung macht es! Und was zu dieser Mischung gehört, erklärt er im Buch sehr schön praxisnah und auch mit einer lockeren Schreibe, so dass man sich gut durchs Buch lesen kann. Da sind dann so schöne Formeln dabei wie M4 – ‚Man muss Menschen mögen‘, die fast schon banal einfach auf den Punkt bringen, worauf es ankommt. Man muss es sich nur vor Augen führen – und Wolfgang Frick hilft dabei ganz exzellent." - Service-Verband KVD e.V.