Basiswissen ITIL 4 Grundlagen und Know-how für das IT Service Management und die ITIL-4-Foundation-Prüfung

ITIL v4 - Basics für das IT Service Management

Bewertung aus Leipzig am 18.10.2021
Bewertungsnummer: 1590355
Bewertet: Buch (Taschenbuch)

Das Buch bietet einen gut strukturierten Überlick über die Grundprinzipipen und Practices. Die Prüfungsfragen am Ende bereiten gut auf die Prüfung vor, wobei ich mir den Lösungsabschnitt eher extra gewünscht hätte. Für die Aufbaukurse kann man dann noch tiefer in die einzelnen Kapitel einsteigen. Klare Kaufempfehlung!

Gut für die Vorbereitung zur ITIL Foundation Prüfung

Bewertung am 25.07.2024
Bewertungsnummer: 2252615
Bewertet: Buch (Taschenbuch)

Das Buch "Basiswissen ITIL 4" richtet sich an Personen, die im ITSM-Umfeld aktiv werden wollen und einen Einstieg in diesen Bereich suchen oder auch an alle, die die ITIL Foundation Prüfung ablegen wollen. Ich selbst studiere Wirtschaftsinformatik und habe das Buch zur Vorbereitung auf die ITIL Foundation Prüfung genutzt. Das Buch liefert eine umfassende Einführung in die ITIL 4 Prinzipien und Praktiken. Die Erklärungen sind klar und die Beispiele praxisnah. Allerdings ist es für die reine Prüfungsvorbereitung etwas umfangreich. Man muss nicht alles lesen, um die Prüfung zu bestehen. Mir hat gefallen, dass die Kapitel gut strukturiert sind und am Ende jedes Kapitels Zusammenfassungen stehen. Weniger gefallen hat mir die Menge an Informationen, die nicht alle prüfungsrelevant sind. Ein kompakterer Lernleitfaden wäre hilfreich. "Basiswissen ITIL 4" ist eine gute Grundlage für die ITIL Foundation Prüfung und darüber hinaus ein guter Einstieg in das ITSM-Umfeld.