Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
08.09.2020
Verlag
Weber Verlag AGSeitenzahl
286
Maße (L/B/H)
29,7/21/2,2 cm
Gewicht
1140 g
Auflage
16. überarbeitete und aktualisierte Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-03922-058-8
Drei grundlegende Veränderungen prägten in den letzten Jahren die Entwicklung des Marketingdenkens: – Das Aufkommen der «Service Dominant Logic» als Ausdruck der steigenden Bedeutung von Dienstleistungen für die Marketingpraxis – Die Digitalisierung und ihre Auswirkungen auf den Stellenwert des Online-Marketings und die Entstehung neuartiger Geschäftsmodelle – Die prozessorientierte Interpretation von Kundenbeziehungen im Rahmen des Relationship Marketing und des Customer Experience Management Die 16. Auflage des bekannten Standardwerkes «Marketing – Analyse und Strategie» wurde unter diesen Gesichtspunkten vollständig überarbeitet und wesentlich erweitert.
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