Berufliche Kommunikation für Dummies

Auf dieses Buch war ich sehr gespannt, denn einerseits mag ich diese Buchreihe sehr, und andererseits fand ich das Thema auch extrem spannend. Wir alle bewegen uns viel im beruflichen Kontext und müssen dann agieren und kommunizieren. Das ist nicht immer einfach, auch weil wir in einem Geflecht stecken. Es gibt Kollegen, Chefs, Auszubildende, Kunden und mehr. Gleichzeitig ist jeder Mensch anders und während mit einigen gute Teams bildet und problemlos arbeiten kann, ist es mit anderen immer hakelig. Gerade die Untertitel „Authentisch und respektvoll kommunizieren“, „Schwierige Gespräche meistern“ und „Kein Platz mehr für Manipulation oder Täuschung“ haben mich sehr neugierig gemacht. Wie alle Bücher dieser Reihe deckt das Buch extrem viele Themen ab. Dafür gibt es vorne zwei Schummelseiten, die eine kleine Zusammenfassung bieten. Das ist auch sehr hilfreich, wenn man ein Kapitel schon gelesen hat, aber nochmal reflektieren möchte. Das sehr übersichtlich gestaltete Inhaltsverzeichnis hilft, wenn man sich einzelne Aspekte von Kommunikation heraussuchen möchte. Auch das Stichwortverzeichnis am Ende des Buchs finde ich in dieser Hinsicht sehr praktisch und alltagsnah. Man merkt, dass die Autorin weiß, wovon sie schreibt, und Expertin in diesem Bereich ist. Der Aufbau des Buchs gefällt mir ebenfalls, mit den vielen Tipps, Listen und Beispielen ist es anschaulich und leicht verständlich. Ein tolles Buch, das jeder zu Beginn seines Arbeitslebens bekommen sollte!

Interessant und hilfreich Auf dieses Buch war ich sehr gespannt, denn einerseits mag ich diese Buchreihe sehr, und andererseits fand ich das Thema auch extrem spannend. Wir alle bewegen uns viel im beruflichen Kontext und müssen dann agieren und kommunizieren. Das ist nicht immer einfach, auch weil wir in einem Geflecht stecken. Es gibt Kollegen, Chefs, Auszubildende, Kunden und mehr. Gleichzeitig ist jeder Mensch anders und während mit einigen gute Teams bildet und problemlos arbeiten kann, ist es mit anderen immer hakelig. Gerade die Untertitel „Authentisch und respektvoll kommunizieren“, „Schwierige Gespräche meistern“ und „Kein Platz mehr für Manipulation oder Täuschung“ haben mich sehr neugierig gemacht. Wie alle Bücher dieser Reihe deckt das Buch extrem viele Themen ab. Dafür gibt es vorne zwei Schummelseiten, die eine kleine Zusammenfassung bieten. Das ist auch sehr hilfreich, wenn man ein Kapitel schon gelesen hat, aber nochmal reflektieren möchte. Das sehr übersichtlich gestaltete Inhaltsverzeichnis hilft, wenn man sich einzelne Aspekte von Kommunikation heraussuchen möchte. Auch das Stichwortverzeichnis am Ende des Buchs finde ich in dieser Hinsicht sehr praktisch und alltagsnah. Man merkt, dass die Autorin weiß, wovon sie schreibt, und Expertin in diesem Bereich ist. Der Aufbau des Buchs gefällt mir ebenfalls, mit den vielen Tipps, Listen und Beispielen ist es anschaulich und leicht verständlich. Ein tolles Buch, das jeder zu Beginn seines Arbeitslebens bekommen sollte!

Zunächst einmal kann ich sagen, dass das Buch sehr übersichtlich aufgebaut ist und jeder Gliederungspunkt ausführlich erklärt wird Mir gefällt auch die Aufmachung mit den unterschiedlichen Symbolen, so findet man die entsprechenden Texte sehr viel schneller, wenn man mal zurückblättert oder allgemein etwas sucht. Ehrlich gesagt bin ich mit der dummies-Reihe nicht so gut vertraut, eventuell ist das auch bei allen Büchern gleich. Fand ich aber auf alle Fälle sehr angenehm. Hilfreich fand ich vor allem auch die Beispieldialoge, bei denen kleine Kommunikationsfehler aufgedeckt werden, deren Vermeidung eine große Wirkung hat. Die Sätze sind sehr realistisch und ich werde mir die Vorschläge, wie man es besser macht, definitiv merken. Ein paar habe ich mir im Buch markiert. Was ich gar nicht erwartet hätte – dass das Buch so früh ansetzt. Es geht nicht nur um die richtige Kommunikation im Konflikt, sondern es geht vielmehr darum, gleich von Anfang an ein respektvolles, offenes Umfeld für alle Beteiligten zu schaffen, damit Konflikte gar nicht erst passieren – oder sehr viel leichter gelöst werden können, weil der Grundstein schon gelegt ist. Eine ganz großartige Sache. Und die Stellen, auf die ich mich ganz besonders gefreut hatte – nämlich der konkrete Umgang mit schwierigen Situationen – sind sehr schön aufbereitet. Petra Lahnstein hat hier an alles gedacht und zeigt sehr viele verschiedene Wege auf. Die ein oder andere Lösung habe ich mir notiert, damit sind sicher viele Konflikte leichter zu lösen. Schön auch die Antworten auf Killerphrasen wie „Das haben wir schon immer so gemacht“, dann steht man nicht mehr so überrollt da. Was mir besonders gefällt, ist, dass das Buch immer wertschätzende Antwortvorschläge macht. Dadurch grenzt es sich – zum Glück! – von anderen Ratgebern ab, die schlagfertige Antworten auf dieselben Angriffe bieten. Aber danach liegt eben alles in Schutt und Asche. Fazit: Ein tolles Buch, um einerseits selbst gut zu kommunizieren und sich andererseits (selbstbewusst und dabei gleichzeitig sozialverträglich) wehren zu können, wenn andere verbale Angriffe starten. Wer gern in Konflikten selbstbewusst und trotzdem freundlich-wertschätzend wirken möchte, ist hier genau richtig.

Petra Lahnstein macht ihr umfangreiches Wissen in diesem Ratgeber für alle Berufstätigen - unabhängig von ihrer jeweiligen Hierarchiestufe - sehr gut durchdacht und strukturiert zugänglich. Ihre anschaulichen Erklärungen sind leicht verständlich, sehr gut nachvollziehbar sowie einprägsam und bilden dadurch eine wertvolle Hilfestellung. Sie inspiriert und motiviert anhand konkreter Beispiele, Kommunikation als Chance für bessere Beziehungen, ein besseres Miteinander und mehr Erfolg im Berufsleben zu nutzen. Schon während des Lesens des Buches konnte ich ihre Empfehlungen erfolgreich in die Tat umsetzen. Meine Kolleginnen und Kollegen haben meine Veränderung positiv auf- und angenommen sowie hinterfragt, was den Anstoß dazu gegeben hat. Ich habe ihnen diesen Ratgeber vorgestellt und sie sind genauso daran interessiert wie ich, daraus zu lernen. Diesen Dominoeffekt wünsche ich jedem Unternehmen. Denn dieses Wissen birgt großes Potenzial auf allen Ebenen. Ein erfreulicher Nebeneffekt ist, dass man damit auch im Privatleben punkten kann. Kurzum mit dieser Art der Kommunikation gewinnt man neben zahlreichen Einsichten und angenehmen Erlebnissen noch viel mehr und niemand verliert – weder sein Gesicht noch seine gute Laune. Das ist eine wahrhaft bereichernde persönliche Weiterbildung, die sich dank der Autorin und des Verlags nun jeder jederzeit ermöglichen kann. Lasst Euch diese großartige Chance nicht entgehen!

Kommunikation mit Mehrwert Petra Lahnstein macht ihr umfangreiches Wissen in diesem Ratgeber für alle Berufstätigen - unabhängig von ihrer jeweiligen Hierarchiestufe - sehr gut durchdacht und strukturiert zugänglich. Ihre anschaulichen Erklärungen sind leicht verständlich, sehr gut nachvollziehbar sowie einprägsam und bilden dadurch eine wertvolle Hilfestellung. Sie inspiriert und motiviert anhand konkreter Beispiele, Kommunikation als Chance für bessere Beziehungen, ein besseres Miteinander und mehr Erfolg im Berufsleben zu nutzen. Schon während des Lesens des Buches konnte ich ihre Empfehlungen erfolgreich in die Tat umsetzen. Meine Kolleginnen und Kollegen haben meine Veränderung positiv auf- und angenommen sowie hinterfragt, was den Anstoß dazu gegeben hat. Ich habe ihnen diesen Ratgeber vorgestellt und sie sind genauso daran interessiert wie ich, daraus zu lernen. Diesen Dominoeffekt wünsche ich jedem Unternehmen. Denn dieses Wissen birgt großes Potenzial auf allen Ebenen. Ein erfreulicher Nebeneffekt ist, dass man damit auch im Privatleben punkten kann. Kurzum mit dieser Art der Kommunikation gewinnt man neben zahlreichen Einsichten und angenehmen Erlebnissen noch viel mehr und niemand verliert – weder sein Gesicht noch seine gute Laune. Das ist eine wahrhaft bereichernde persönliche Weiterbildung, die sich dank der Autorin und des Verlags nun jeder jederzeit ermöglichen kann. Lasst Euch diese großartige Chance nicht entgehen!