Warum Kunden (nicht) kaufen
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Form:Einzelkauf Download
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Sprache:Deutsch
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Beschreibung
Produktdetails
Format
ePUB
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Nein
Text-to-Speech
Ja
Erscheinungsdatum
07.11.2024
Verlag
Rheinwerk eBooksSeitenzahl
351 (Printausgabe)
Dateigröße
8502 KB
Auflage
1. Auflage
Sprache
Deutsch
EAN
9783367102006
Sind Sie bereit, das Verhalten Ihrer Kunden wirklich zu verstehen? Dann ist dieses Buch genau das richtige für Sie. Katharina Stapel, eine erfahrene Verhaltensökonomin mit über 20 Jahren Erfahrung, teilt in diesem Werk ihre wertvollen Erkenntnisse und Strategien. Sie zeigt Ihnen, wie Sie die Feinheiten des Kundenkaufverhaltens entschlüsseln und erfolgreich anwenden . Ganz neben lernen Sie die Grundlagen der Verhaltensökonomie kennen und verstehen die zugrundeliegenden Konzepte und Theorien, die das Verhalten Ihrer Kunden beeinflussen. So tauchen Sie tief in die Psychologie des Kaufens ein und entdecken, wie Emotionen, Wahrnehmungen und kognitive Verzerrungen Kaufentscheidungen prägen. Viele spannende Fallstudien und Realweltbeispiele zeigen, welche Verkaufsstrategien und Marketingkampagnen funktionieren - und welche nicht. Praxisnahe Tipps helfen Ihnen, Ihre Website und Online-Plattformen zu optimieren und so die Kundenbindung und Conversion zu verbessern.
Aus dem Inhalt:
- Irrtümer über menschliches Verhalten
- Vom Autoritäts-Bias bis zum Tellerand-Bias
- Bedarf und Bedürfnis
- Einwände und Kaufmotive
- Käuferpersönlichkeiten
- Grundlagen des Verkaufprozesses
- Aquise und Leadgenerierung
- Einwandbehandlung
- Datenanalyse
- Conversion und Upsell
- Optimierungen
- Arbeitshilfen
Kundinnen und Kunden meinen
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