Das Fehlertheater Systeme, die rückfedern statt rechtfertigen. Von der Zahl zur Wahrheit: Ein Führungs-Playbook für Qualität in komplexen Zeiten
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- Deutsch ausgewählt
24,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
06.10.2025
Verlag
TreditionSeitenzahl
139
Maße (L/B/H)
21/14,8/1,1 cm
Gewicht
213 g
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-384-71748-1
Kurzbeschreibung :
Das Buch zeigt, wie man Beinahe-Fehler und Drift sichtbar macht (Leading Signals wie Double-Hit-Heatmaps, Barcode-Overrides, Echo-Alarmrate), Entscheidungen mit Drei-Zimmer-Disziplin (Mode–Ursache–Folgen) strukturiert und mit der Maßnahmen-Leiter starke Systemänderungen vor Appellen priorisiert. Klassiker (Six Sigma, FMEA, Poka-Yoke) werden entdogmatisiert; Human-in-the-Loop-KI liefert Hinweise statt Urteile. Kommunikation (Closed Loop, „rote Box“), Just Culture und kleine, reversible Experimente bilden das Rückgrat – mit Beispielen aus Industrie und Klinik.
Was man konkret mitnimmt (5 Punkte):
Fehler früh erkennen statt spät zählen
System- statt Schuldlogik
Starke Maßnahmen vor Schulung/Appell
Reversible Experimente mit Budgets & Rollback
Governance: Eskalationswürde, klare Stop-Kriterien, Transparenz der Modelle
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