Integración de una plataforma online para distribuidores de acero austriacos Un estudio sobre la mayor fidelización de clientes y/o una mayor captación de clientes
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UVP
79,90 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
27.01.2026
Verlag
Ediciones Nuestro ConocimientoSeitenzahl
160
Maße (L/B/H)
22/15/1 cm
Gewicht
256 g
Sprache
Spanisch
ISBN
978-620-9-59441-0
El mercado austriaco del acero se encuentra en una situación competitiva precaria, agravada por la presión de la competencia de Asia Oriental. Con el fin de fortalecer su posición internacional, este libro presenta la creación de una plataforma de comercio electrónico que no solo permite establecer una base de clientes transfronteriza, sino también profundizar e individualizar la relación con el cliente. Para una empresa gestionada de forma tradicional, el cambio a los canales digitales supone un reto para la logística, la comunicación interna y una inversión a largo plazo que, como se constató en el estudio, supone un cambio significativo en las operaciones corrientes para la dirección de la empresa. El problema es la falta de conciencia de las ventajas prácticas. Mediante entrevistas cualitativas, se pudo determinar que la dirección de las pymes en Austria sigue adoptando una postura más bien observadora y que la transformación hacia la Industria 4.0 se lleva a cabo con vacilación o con reservas.
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