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Was unterscheidet mittelmäßige von gehobenen Unternehmen? Perfekter Service von A bis Z. . Die Top-Beraterin Sabine Hübner zeigt praktisch und auf die spezifische Situation von Unternehmen bezogen, wie optimaler Service alle Bereiche durchdringt. . Und tatsächlich perfekt ist man nie! Es gibt immer noch...

Beschreibung

Was unterscheidet mittelmäßige von gehobenen Unternehmen? Perfekter Service von A bis Z. .
Die Top-Beraterin Sabine Hübner zeigt praktisch und auf die spezifische Situation von Unternehmen bezogen, wie optimaler Service alle Bereiche durchdringt. . Und tatsächlich perfekt ist man nie! Es gibt immer noch Möglichkeiten, sich zu verbessern: im Umgang mit Kundenwünschen, in der Kommunikation nach innen und nach außen usf. Das Buch gibt viele konkrete Beispiele für gelebte Servicekulturund nachweislich zufriedene Kunden. . Dabei wird insbesondere auch die Wirtschaftlichkeit der Serviceleistungen bewertet.

Produktdetails

Zustand

Gut
Einband

Gebundene Ausgabe
Erscheinungsdatum

12.10.2009
Abbildungen

mit 13 Abbildungen 21,5 cm

Produktdetails

Zustand

Gut
Einband

Gebundene Ausgabe
Erscheinungsdatum

12.10.2009
Abbildungen

mit 13 Abbildungen 21,5 cm
Verlag Redline
Seitenzahl

240
Maße (L/B/H)

21,5/15,5/2 cm
Gewicht

448 g
Auflage

2. Auflage
Sprache

Deutsch
EAN

2710004814128
Herstelleradresse

Münchner Verlagsgruppe GmbH
Türkenstraße 89
80799 München
DE
info@m-vg.de

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