Alinhar as operações com a estratégia através do Balanced Scorecard
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- Portugiesisch ausgewählt
73,99 €
UVP
87,90 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
22.06.2026
Verlag
Edições Nosso ConhecimentoSeitenzahl
168
Maße (L/B/H)
22/15/1,1 cm
Gewicht
268 g
Sprache
Portugiesisch
EAN
9786630198546
A gestão bem-sucedida de uma organização depende de dois elementos fundamentais: a estratégia e as operações que concretizam essa estratégia. Ambos são essenciais para o sucesso de uma empresa. A estratégia consiste em definir claramente os objetivos da organização, desenvolver políticas e planos para alcançar esses objetivos, bem como alocar os recursos necessários para implementar os planos definidos. As operações incluem todos os processos envolvidos, direta ou indiretamente, na produção de bens ou serviços. Um processo eficiente e eficaz é essencial para o sucesso de uma organização, especialmente quando se trata de gerir recursos escassos num mundo altamente competitivo, onde os clientes exigem constantemente bens ou serviços de maior qualidade a um preço mais baixo. O objetivo deste livro é descobrir como uma organização pode perceber que está a perder o alinhamento antes que seja tarde demais e tomar medidas corretivas que tenham um efeito duradouro. Como ferramenta para nos ajudar a atingir este objetivo, utilizaremos o Balanced Scorecard para avaliar a metodologia que estamos a propor.
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