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Call Center Management

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Call Center - Mittelpunkt der Kundenkommunikation
von Bodo Böse, Erhard Flieger
Erschienen 13.04.2012
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Der erfolgreiche Mediaberater
von Markus I. Reinke
Erschienen 04.11.2013
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Der erfolgreiche Mediaberater

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von Markus I. Reinke

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30 Minuten Akquise-Telefonate
von Claudia Fischer
Erschienen 28.11.2011
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Multimediale Telepräsenz im Marketing
von Marc Meissner
Erschienen 28.06.2002
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Der Akquise-Coach
von Angelika Eder
Erschienen 07.03.2018
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Call Center Controlling
von Florian Schümann, Horst Tisson
Erschienen 15.03.2006
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Call Center Controlling

Call Center Controlling

von Florian Schümann, Horst Tisson

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Telefonmarketing
von Kirsten Plog
Erschienen 01.12.1995
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Professionell Telefonieren
von Gisa Briese-Neumann
Erschienen 16.01.1996
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Telefonieren mit Erfolg
von Frieder Barth
Erschienen 01.01.2001
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Die Telefonnachfrage
von Ingo Scholz
Band 95 / "Europäische Hochschulschriften (Reihe 05): Volks- und Betriebswirtschaft / Economics and Management"
Erschienen 31.12.1975
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Band 95 aus der Serie "Europäische Hochschulschriften (Reihe 05): Volks- und Betriebswirtschaft / Economics and Management"
99 Tipps für erfolgreiche Telefonate
von Claudia Fischer
Band 668 / "Whitebooks"
Erschienen 27.07.2015
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99 Tipps für erfolgreiche Telefonate

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von Claudia Fischer

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Band 668 aus der Serie "Whitebooks"
Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit
von Yvonne Scupin
Erschienen 26.01.2006
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Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit

Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit

von Yvonne Scupin

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Innovationen im Service
von Ingo Scheidweiler, Matias Musmacher
Erschienen 09.12.2010
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Innovationen im Service

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Call Center Excellence
von Simone Fojut
Erschienen 16.02.2004
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Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen
von Katja Lohmann
Erschienen 11.07.2019
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Die erfolgreiche telefonische Eigenakquise
von Franziska Rüter
Band 90 / "Praxiswissen Wirtschaft"
Erschienen 12.08.2019
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Die erfolgreiche telefonische Eigenakquise

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von Franziska Rüter

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Band 90 aus der Serie "Praxiswissen Wirtschaft"
Call Center Management in der Praxis
von Stefan Helber, Raik Stolletz
Erschienen 26.11.2003
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Outbound-Praxis
von Rainer Krumm, Christian Geissler
Erschienen 25.06.2010
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Maximale Kundennähe am Telefon
von Claudia Fischer
Erschienen 21.02.2014
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Maximale Kundennähe am Telefon

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Praxishandbuch Call Center
von Jennifer Jahnke
Erschienen 2001
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Der Call Center-Markt in Deutschland
von Jennifer Jahnke
Erschienen 2002
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Call Center als Instrument des Beziehungsmanagements
von Lars Finger
Erschienen 11.12.2001
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Call Center. Jobchance für Menschen mit Behinderung
von Christoph Arndt, Jennifer Jahnke
Erschienen 2000
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Aktiv verkaufen am Telefon
von Lothar Stempfle, Ricarda Zartmann
Erschienen 13.12.2013
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