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Call Center Management
99 Tipps für erfolgreiche Telefonate
von
Claudia Fischer
Erschienen 27.07.2015
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von
Claudia Fischer
Innengerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement in Call Centern
von
Verena König
Erschienen 24.02.2010
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von
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Call Center — Mittelpunkt der Kundenkommunikation
von
Bodo Böse,
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Erschienen 13.04.2012
Die Telefonnachfrage
von
Ingo Scholz
Band 95
aus der Serie "Europäische Hochschulschriften (Reihe 05): Volks- und Betriebswirtschaft / Economics and Management"
Band 95 / "Europäische Hochschulschriften (Reihe 05): Volks- und Betriebswirtschaft / Economics and Management"
Erschienen 31.12.1975
Die erfolgreiche telefonische Eigenakquise
von
Franziska Rüter
Band 90
aus der Serie "Praxiswissen Wirtschaft"
Band 90 / "Praxiswissen Wirtschaft"
Erschienen Februar 2004
Der Call Center-Markt in Deutschland - Strukturen, Prognosen, Trends
von
Jennifer Jahnke
Erschienen 2002
30 Minuten Akquise-Telefonate
von
Claudia Fischer
Erschienen 28.11.2011
30 Minuten Akquise-Telefonate
von
Claudia Fischer
Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit
von
Yvonne Scupin
Erschienen 26.01.2006
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