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Produktbild: Commitment in Geschäftsbeziehungen

Commitment in Geschäftsbeziehungen Konzeptualisierung und Operationalisierung für das Business-to-Business-Marketing

Aus der Reihe Business-to-Business-Marketing

49,44 €

inkl. gesetzl. MwSt.

Beschreibung

Im Business-to-Business-Bereich sind Geschäftsbeziehungen von herausragender Bedeutung. Zwar unterscheiden sie sich in vielerlei Hinsicht, doch basieren sie alle auf einer mehr oder weniger starken "inneren Verbindung" (commitment) zwischen den Geschäftspartnern. Da bisherige, überwiegend auf sozial-...

Beschreibung

Im Business-to-Business-Bereich sind Geschäftsbeziehungen von herausragender Bedeutung. Zwar unterscheiden sie sich in vielerlei Hinsicht, doch basieren sie alle auf einer mehr oder weniger starken "inneren Verbindung" (commitment) zwischen den Geschäftspartnern. Da bisherige, überwiegend auf sozial- und organisationspsychologische Konzepte zurückgreifende Arbeiten die Besonderheiten interorganisationaler Geschäftsbeziehungen nur unzureichend berücksichtigen, sind sie nur begrenzt für den Business-to-Business-Bereich geeignet.
Samy Saab entwickelt ein ökonomisch fundiertes Konzept, um das Commitment einer interorganisationalen Geschäftsbeziehung zu messen. Auf der Basis einer großzahligen branchenübergreifenden empirischen Untersuchung von Anbieter- und Kundenunternehmen identifiziert er die Dimensionen "Beziehungswert", "direkte Wechselkosten" und "sunk costs" als wesentliche Treiber der Kunden- und Lieferantenbindung. Er untersucht sowohl die Eignung seines Messkonzepts als auch Auswirkungen des Commitments auf die Geschäftsbeziehung.

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Erscheinungsdatum

29.11.2007
Verlag Deutscher Universitätsverlag
Seitenzahl

290 (Printausgabe)
Dateigröße

2163 KB
Sprache

Deutsch
EAN

9783835096226
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