Çağrı Merkezi Sözlüğü

Çağrı Merkezi Sözlüğü

Çağrı Merkezine Hoş Geldiniz

Buch (Taschenbuch, Türkisch)

8,99 €

inkl. gesetzl. MwSt.

Beschreibung

Çağrı merkezi işinde yenisiniz ve iyi bir izlenim bırakmak için en önemli anahtar kelimeleri bilmek mi istiyorsunuz yoksa sadece çağrı merkezi işinde en önemli terimleri açıklayan bir referans kitabı mı istiyorsunuz?

O zaman bu kitap senin için!

Bu kitap en önemli kısaltmaları ve etiketleri sağlar, böylece ekip lideri size AHT'nizin çok yavaş veya ACW'nizin çok yüksek olduğunu .B söylediğinde ne kastedildiğini bilirsiniz.

Tony Thiele wurde 1984 in Sebnitz geboren.

Durch seine lange Arbeit in einem Callcenter hatte er die Erfahrung gemacht, dass für Neueinsteiger sprachliche Barrieren durch die Fachbegriffe in einen Callcenter auftreten.

Daraus resultierte seine Idee, für Berufseinsteiger oder Interessenten, welche in einem Callcenter eventuell arbeiten möchten, ein zielführendes Lexikon zu erstellen.

Details

Einband

Taschenbuch

Altersempfehlung

1 - 99 Jahr(e)

Erscheinungsdatum

05.04.2021

Verlag

Epubli

Seitenzahl

96

Beschreibung

Details

Einband

Taschenbuch

Altersempfehlung

1 - 99 Jahr(e)

Erscheinungsdatum

05.04.2021

Verlag

Epubli

Seitenzahl

96

Maße (L/B/H)

19/12,5/0,5 cm

Gewicht

103 g

Auflage

12. Auflage

Sprache

Türkisch

ISBN

978-3-7541-0384-5

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